«La telefonía IP en la nube de Yautalk que utilizamos por más de 4 años, nos ha permitido escalar a distintos softwares en este tiempo, sin los traumas generados por las migraciones. Actualmente todos los números telefónicos de atención y ventas están integrados a una plataforma SaaS de experiencia al cliente, conectando cientos de llamadas telefónicas de nuestros clientes con total flexibilidad y sin tener problemas de congestión telefónica».

En el pasado, al enviar SMS a nuestros contactos utilizando remitentes tipo 347xx o 956789xxx, generábamos incertidumbre y desconfianza. Sin embargo, desde que contratamos la plataforma SMS de Yautalk, logramos superar el anonimato de los números spam al enviar mensajes de texto con la identificación de la marca «Poderosa». Este cambio aumentó el porcentaje de apertura de SMS por parte de los destinatarios que reciben nuestras comunicaciones corporativas.

«Con la Central Telefónica Virtual de Yautalk logramos ordenar todas las conversaciones telefónicas de 35 extensiones de nuestros colaboradores que atienden 24/7 a nuestros clientes mediante el N° telefónico, brindando plena calidad y calidez de atención al cliente.
Además con la plataforma web realizamos llamadas telefónicas con webphone o desde teléfonos IPs, midiendo la trazabilidad de las llamadas en tiempo real, y sin invertir en licencias de sistemas y costos de equipos.»

“Tuve el honor de implementar un servicio de telefonía para conectar al área de seguridad ciudadana con los vecinos. Cambiamos nuestra central análoga limitada al no tener anexos en varios puntos del distrito. La Central Telefónica Virtual de Yautalk cambió eso, ahora tenemos anexos en todo el distrito, unidos por un único número fijo. ¡Nuestra comunidad está más conectada y segura que nunca!”

“Con el objetivo de optimizar nuestros recursos y reducir costos en soporte y equipos TI, tomamos la decisión de reemplazar la central telefónica IP tradicional. En esta búsqueda nos asociamos con Yautalk y su innovadora Central Telefónica Virtual. Gracias a esta solución, podemos programar citas, atender consultas y proporcionar informes de manera ágil y eficiente a todos los pacientes en nuestras tres sedes, a través de un sólo canal telefónico.”

“Tener un servicio unificado con la gestión en una sola plataforma de telefonía IP virtual para atender a nuestros clientes de Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, El Salvador, Chile, Colombia y México es la mejor experiencia de servicio que tenemos para simplificar las comunicaciones de todas las sedes de nuestro negocio”

«Con el excepcional servicio de telefonía en la nube de Yautalk, hemos logrado elevar nuestra capacidad para gestionar y medir todas las llamadas entrantes de nuestros valiosos clientes en IASURE. Este servicio nos brinda un respaldo invaluable, que permite unir un número celular a una centralita virtual que puede recibir múltiples llamadas simultáneamente de numerosos clientes. Esto nos permite tomar medidas preventivas de seguridad con agilidad y eficacia, protegiendo a nuestros clientes contra robos y amenazas de manera más efectiva que nunca.»

«Estamos encantados de haber implementado con éxito el módulo de Call Center de c3.pe unido a la telefonía IP, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una plataforma de atención al cliente sin dependencias. Nuestras integraciones con los servicios Yautalk nos permiten activar llamadas telefónicas, números fijos, celulares, 0800 y SMS en Perú, Ecuador y Bolivia, brindando una agilidad, innovación y flexibilidad excepcionales para entornos de trabajo presenciales, híbridos o remotos.»