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“Tener un servicio unificado con la gestión de una sola plataforma de telefonía en la nube para atender a nuestros clientes de Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, El Salvador, Chile, Colombia y México es la mejor experiencia que tenemos para simplificar las comunicaciones de todas las sedes de nuestro negocio”

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“Con el objetivo de optimizar nuestros recursos y reducir costos en soporte y equipos TI, tomamos la decisión de reemplazar la central telefónica IP tradicional. En esta búsqueda nos asociamos con Yautalk y su innovadora Central Telefónica Virtual. Gracias a esta solución, podemos programar citas, atender consultas y proporcionar informes de manera ágil y eficiente a todos los pacientes en nuestras tres sedes, a través de un sólo canal telefónico.”

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En el pasado, al enviar SMS a nuestros contactos utilizando remitentes tipo 347xx o 956789xxx, generábamos incertidumbre y desconfianza. Sin embargo, desde que contratamos la plataforma SMS de Yautalk, logramos superar el anonimato de los números spam al enviar mensajes de texto con la identificación de la marca "Poderosa". Este cambio aumentó el porcentaje de apertura de SMS por parte de los destinatarios que reciben nuestras comunicaciones corporativas.

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"La telefonía IP en la nube de Yautalk que utilizamos por más de 4 años, nos ha permitido escalar a distintos softwares en este tiempo, sin los traumas generados por las migraciones. Actualmente todos los números telefónicos de atención y ventas están integrados a una plataforma SaaS de experiencia al cliente, conectando cientos de llamadas telefónicas de nuestros clientes con total flexibilidad y sin tener problemas de congestión telefónica".

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"Con la Central Telefónica Virtual de Yautalk logramos ordenar todas las conversaciones telefónicas de 35 extensiones de nuestros colaboradores que atienden 24/7 a nuestros clientes mediante el N° telefónico, brindando plena calidad y calidez de atención al cliente.
Además con la plataforma web realizamos llamadas telefónicas con webphone o desde teléfonos IPs, midiendo la trazabilidad de las llamadas en tiempo real, y sin invertir en licencias de sistemas y costos de equipos."