¿Tu equipo no trabaja 100% desde la oficina y no sabes cómo mantener la comunicación unificada? Conoce qué es un aplicativo softphone y cómo esta herramienta optimiza el teletrabajo.

Si bien este aplicativo se empezó a implementar hace ya varios años de la mano del sistema Asterisk PBX y otras centralitas telefónicas, sin duda alguna la transformación digital y el auge del trabajo remoto han acelerado su adopción. Hoy en día, muchas empresas —grandes, medianas y pequeñas— se han visto en la necesidad de consolidar nuevas formas de comunicación corporativa, adoptando tecnologías como la telefonía IP, la cual utiliza el aplicativo softphone para reemplazar a los tradicionales teléfonos de escritorio.

En la actualidad, los colaboradores de una empresa ya no se encuentran laborando en un solo sitio físico durante toda su jornada. Por el contrario, requieren poder contestar las llamadas telefónicas de clientes, prospectos y proveedores desde donde sea que se encuentren, apoyándose en plataformas de telefonía virtual empresarial.

Por ello, las empresas pueden contratar los servicios de una central telefónica virtual o un call center virtual para resolver sus necesidades de atención al cliente, ventas, soporte y cobranzas. Esto se logra a través de extensiones que puedes llevar en un aplicativo softphone instalado en tu computadora o celular, permitiéndote recibir y realizar llamadas sin ningún tipo de restricción geográfica.

Por eso, si necesitas flexibilidad laboral y buscas mantener a tu equipo comunicado desde cualquier lugar, es momento de reemplazar la telefonía tradicional y llevar el trabajo remoto e híbrido al siguiente nivel.

¿Qué es el aplicativo softphone?

Básicamente, un aplicativo softphone es un software que te permite emular las funciones del teléfono de escritorio de tu empresa, dándote la facilidad de realizar y recibir llamadas a través de internet. A esta tecnología se le conoce habitualmente como VoIP, Voz sobre IP o telefonía IP.

¿Para qué sirve el aplicativo softphone?

Como ya hemos mencionado, el aplicativo softphone sirve para gestionar las llamadas de tu oficina desde cualquier otro dispositivo, sin importar dónde estés. Esto quiere decir que transforma tu PC, laptop, tablet o smartphone en una potente herramienta de comunicación empresarial capaz de manejar voz, video y chat; permitiéndote mantenerte comunicado con tus colaboradores y clientes de manera masiva y simultánea.

Para utilizar la app softphone y empezar a comunicarte remotamente de manera más flexible y eficiente —sin tener que invertir en teléfonos IP físicos, cableados y soporte técnico—, solo necesitas seguir 4 simples pasos:

1. Descargar el software.
2. Encender el micrófono y los parlantes (o utilizar auriculares).
3. Ingresar tu usuario y contraseña de la centralita virtual Yautalk.
4. Conectarte con tus contactos.

¿Ves que es súper simple? En Yautalk contamos con diversos servicios que te brindarán soluciones de vanguardia para que tu empresa siga creciendo de manera estratégica en el entorno digital actual. Si quieres potenciar el trabajo remoto o híbrido en tu negocio, es hora de innovar contratando servicios que simplifican la forma de comunicarte.

Recuerda que estas nuevas alternativas no solo nos ayudan a optimizar los costos y la economía de las empresas, sino que también nos permiten ganar nuevos clientes potenciales de manera creativa y eficiente.

¿Quieres potenciar la comunicación entre tus colaboradores y tus clientes desde cualquier lugar?

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